مخلوط بازاریابی چیست و چرا مهم است
عناصر آمیخته بازاریابی و نحوه استفاده موثر از آنها
مخاطبی که ارائه را تماشا می کند
•••
توسط دریاچه لورا
به روز شده در 07 ژانویه 2021
آمیخته بازاریابی مجموعه ابزارهای بازاریابی است که یک تجارت برای فروش محصولات یا خدمات به مشتریان هدف خود استفاده می کند.
مخلوط بازاریابی چیست؟
مشاغل از نظر فنی همیشه از ابزارهای بازاریابی برای تبلیغ و فروش کار خود استفاده می کردند ، اما اصطلاح "آمیخته بازاریابی" در اواسط قرن بیستم ابداع شد. یکی از اولین کاربردهای آن در سال 1953 خطاب به انجمن بازاریابی آمریکا بود که در آن استاد هاروارد و کارشناس بازاریابی نیل بوردون نحوه تهیه و اجرای یک بازاریابی موفق را برای بازاریابان شرح داد .1
شناسایی و تنظیم عناصر آمیخته بازاریابی خود ، به یک کسب و کار اجازه می دهد در هر سطح تصمیم گیری سودآور در زمینه بازاریابی اتخاذ کند. این تصمیمات به یک تجارت کمک می کند:
نقاط قوت آن را توسعه داده و نقاط ضعف آن را محدود کنید
در بازار خود رقابتی تر و سازگارتر شوید
همکاری سودآور بین بخش ها و شرکا را بهبود ببخشید
از دهه 1950 ، عناصر آمیخته بازاریابی در پاسخ به فن آوری های جدید و سایر تغییرات در بهترین شیوه های بازاریابی ، دستخوش تغییرات زیادی شده اند.
چهار PS مخلوط بازاریابی
از دهه 1960 ، ترکیب بازاریابی با چهار PS مرتبط است: قیمت ، محصول ، تبلیغات و مکان
قیمت هزینه خرید یک محصول. قیمت به ارزش درک شده مشتری از محصول بستگی دارد و می تواند استراتژی بازاریابی شما را به طرز چشمگیری تغییر دهد. قیمت کمتر باعث می شود تا کالایی برای بیشتر مشتریان قابل دسترسی باشد ، در حالی که قیمت بالاتر برای مشتریانی که به دنبال انحصار هستند ، جذاب است. در هر صورت ، قیمت باید بیشتر از هزینه تولید باشد تا کسب و کار شما بتواند سود کسب کند.
تولید - محصول. آنچه فروخته می شود بازاریاب ها باید چرخه عمر محصول را در نظر بگیرند تا هر چالشی را که ممکن است به محض دستیابی به دست مصرف کننده پیش بیاید ، برطرف کنند. به عنوان مثال ، در اولین نسخه iPod ، مشکل ماندگاری باتری وجود داشت که تنها پس از مدت زمان مشخصی به چشم می آمد و اپل نیاز به ایجاد روش هایی برای مقابله با این مشکل داشت.
ترویج. تبلیغات ، بازاریابی مستقیم و تبلیغات فروش. تبلیغات تلویزیونی ، تبلیغات اینترنتی ، کاتالوگ ، نمایشگاه ها ، بیلبوردها و حتی تبلیغات در بالای تاکسی های تاکسی انواع تبلیغات است. این دسته همچنین شامل روابط عمومی مانند توزیع اطلاعیه مطبوعاتی یا روابط مداوم با رسانه ها است. تبلیغ شامل مواردی است که به آنها منتقل می شود ، با چه کسانی ارتباط برقرار می شود ، چگونه به آن مخاطب دسترسی پیدا می کند و هر چند وقت یکبار تبلیغات اتفاق می افتد.
محل. هر مکان فیزیکی که مشتری بتواند از آن برای استفاده ، دسترسی یا خرید یک محصول استفاده کند. این شامل مراکز توزیع ، حمل و نقل ، انبارداری ، تصمیمات موجودی کالا و حق رای دادن است.
هفت P ترکیبی بازاریابی
گاهی اوقات ، چهار Ps گسترش می یابد و شامل هفت Ps می شود. هفت PS علاوه بر چهار PS معمول ، شامل شواهد فیزیکی ، افراد و روند کار است.
شواهد فیزیکی. هر چیز ملموس مربوط به یک محصول یا محیط فیزیکی که یک سرویس در آن انجام می شود. شواهد فیزیکی ممکن است شامل بسته بندی محصول ، رسید تحویل ، علامت گذاری یا طرح فروشگاه طبیعی باشد.
مردم. کارمندان ، از جمله افرادی که مستقیماً با مشتری تعامل دارند (مانند فروش ، خدمات مشتری یا افراد تحویل دهنده) و همچنین استخدام و آفتابگیر تبلیغاتی آموزش کارکنان. این دسته شامل عملکرد خوب کارمندان ، نحوه ظاهر شدن آنها برای مشتریان (به عنوان مثال فرم لباس آنها) و احساس مشتریان نسبت به تجربه خود است.
روند. هر چیزی در داخل سازمان که بر نحوه کارکرد یک محصول یا خدمات توسط کارمندان و تحویل آن به مصرف کنندگان تأثیرگذار است. برخی از مثالها ترتیب انجام کارها توسط کارمندان ، تعداد پرسشهایی که فروشندگان دریافت می کنند و مکانی که مشتریان را برای کمک به آنها راهنمایی می کنند ، یا نحوه ردیابی و اندازه گیری عملکردها است. این همچنین شامل بخشهایی از فرآیند استاندارد شده و سایر موارد برای سفارشی سازی براساس مشتری می باشد.
مخلوط بازاریابی دیجیتال چیست؟
آمیخته بازاریابی دیجیتال به معنای دستیابی یک تجارت به اهداف بازاریابی خود با استفاده از فناوری های دیجیتال است. همانطور که تجارت بیشتری به صورت آنلاین انجام می شود ، ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای همه مشاغل مهم می شوند ، نه فقط در صنعت فناوری.
آمیخته بازاریابی دیجیتال از همان اصول آمیخته بازاریابی سنتی پیروی می کند. با این حال ، این عناصر با نحوه تأثیر اینترنت بر فناوری های جدید و رفتار مصرف کننده سازگار هستند.
چهار سی سی مخلوط بازاریابی
در دهه 1990 ، چهار PS با چهار C سازگار شد تا تمرکز کمتری روی تجارت و بیشتر مشتری باشد. 4 چهار C مصرف کننده ، هزینه ، راحتی و ارتباطات هستند. در برخی موارد ، چهار C ممکن است بیشتر از چهار PS برای یک ترکیب بازاریابی دیجیتال کاربرد داشته باشند.
مصرف کننده. خواسته ها و نیازهای مصرف کننده. تحت این مدل ، یک تجارت باید بیش از ایجاد محصولات برای حل مشکلات مصرف کنندگان متمرکز شود. این مستلزم مطالعه رفتار و نیازهای مشتری ، همراه با تعامل با مشتریان بالقوه برای برقراری ارتباط است
آنچه آنها می خواهند را پیدا کنید.
هزینه. کل هزینه خرید محصول یا خدمات که فراتر از برچسب قیمت است. هزینه شامل زمانی است که برای تحقیق درباره یک محصول و خرید لازم است. همچنین ممکن است شامل هزینه های داد و ستدی باشد که مصرف کنندگان باید انجام دهند ، مانند انصراف از خرید دیگر یا هزینه گناهی که برای خرید یا نخریدن محصول تجربه می کنند.
راحتی یافتن و خرید کالایی برای مصرف کنندگان چقدر آسان یا دشوار است. افزایش بازاریابی و خرید اینترنتی باعث شده تا راحتی در تصمیم گیری مشتری مهمتر از مکان فیزیکی باشد.
ارتباطات گفتگویی که به همان اندازه که به فروشنده بستگی دارد به مصرف کننده بستگی دارد. این شامل تبلیغات ، بازاریابی و حضور در رسانه ها است. در دنیای دیجیتال ، این شامل ایمیل هایی است که مشتریان آنها را انتخاب یا راه اندازی می کنند ، سفیران برند ، پست های وبلاگ ، وب سایت ها ، قرار دادن محصولات با حمایت مالی و کانال های رسانه های اجتماعی.
چگونه می توان آمیخته بازاریابی خود را شناسایی کرد
برای آوردن فروش زودهنگام و ایجاد پایگاه مشتری ، هر مشاغل باید با شناسایی آمیخته بازاریابی آن شروع شود. اولین قدم در این فرآیند شناسایی مشتری هدف شماست.
پس از دانستن اینکه مشتری شما چه کسی است ، می توانید رابطه او با تجارت خود را درک کنید.
مشتری هدف شما چه مشکلی دارد؟
چه چیزی مانع حل آن مشکل می شود؟
آدرس کالا یا خدمات شما چگونه نیاز دارد؟
مشتری هدف شما نسبت به رقبا چه احساسی دارد؟ در مورد شما
چه چیزی مشتری هدف شما را به خرید ترغیب می کند؟
در مرحله بعد ، اهداف خود را برای فروش و رشد و همچنین بودجه خود را برای ابتکارات بازاریابی مشخص کنید. سپس ، یک تاکتیک بازاریابی را انتخاب کنید که به شما کمک کند تا به مخاطب مورد نظر خود برسید و به آن اهداف برسید.
به عنوان مثال ، اگر برای فروش یک محصول به 25 لید نیاز دارید و می خواهید 1000 محصول در این ماه بفروشید ، پس به 25000 لید جدید نیاز دارید. شما می دانید مشتری هدف شما دو وب سایت مختلف را می خواند و به آنها اعتماد دارد ، یکی با 25000 بازدید کننده در ماه و دیگری با یک میلیون بازدید کننده در ماه. وب سایت با تنها 25000 بازدید کننده در ماه هزینه تبلیغات بسیار کمتری دارد ، اما بعید است که همه 25000 بازدید کننده به عنوان آگهی جدید تبدیل شوند. بنابراین ، وب سایت با یک میلیون بازدید کننده ماهانه ، حتی اگر گرانتر باشد ، از بودجه تبلیغاتی شما استفاده بهتری می کند.
با استفاده از عناصر ترکیب بازاریابی فردی کسب و کار خود ، قادر خواهید بود استراتژی ایجاد کنید که به طور موثر به مصرف کنندگان برسد ، فروش داشته باشد و تجارت خود را رشد دهد.
مخلوط بازاریابی چیست و چرا مهم است
عناصر آمیخته بازاریابی و نحوه استفاده موثر از آنها
مخاطبی که ارائه را تماشا می کند
•••
توسط دریاچه لورا
به روز شده در 07 ژانویه 2021
آمیخته بازاریابی مجموعه ابزارهای بازاریابی است که یک تجارت برای فروش محصولات یا خدمات به مشتریان هدف خود استفاده می کند.
مخلوط بازاریابی چیست؟
مشاغل از نظر فنی همیشه از ابزارهای بازاریابی برای تبلیغ و فروش کار خود استفاده می کردند ، اما اصطلاح "آمیخته بازاریابی" در اواسط قرن بیستم ابداع شد. یکی از اولین کاربردهای آن در سال 1953 خطاب به انجمن بازاریابی آمریکا بود که در آن استاد هاروارد و کارشناس بازاریابی نیل بوردون نحوه تهیه و اجرای یک بازاریابی موفق را برای بازاریابان شرح داد .1
شناسایی و تنظیم عناصر آمیخته بازاریابی خود ، به یک کسب و کار اجازه می دهد در هر سطح تصمیم گیری سودآور در زمینه بازاریابی اتخاذ کند. این تصمیمات به یک تجارت کمک می کند:
نقاط قوت آن را توسعه داده و نقاط ضعف آن را محدود کنید
در بازار خود رقابتی تر و سازگارتر شوید
همکاری سودآور بین بخش ها و شرکا را بهبود ببخشید
از دهه 1950 ، عناصر آمیخته بازاریابی در پاسخ به فن آوری های جدید و سایر تغییرات در بهترین شیوه های بازاریابی ، دستخوش تغییرات زیادی شده اند.
چهار PS مخلوط بازاریابی
از دهه 1960 ، ترکیب بازاریابی با چهار PS مرتبط است: قیمت ، محصول ، تبلیغات و مکان
قیمت هزینه خرید یک محصول. قیمت به ارزش درک شده مشتری از محصول بستگی دارد و می تواند استراتژی بازاریابی شما را به طرز چشمگیری تغییر دهد. قیمت کمتر باعث می شود تا کالایی برای بیشتر مشتریان قابل دسترسی باشد ، در حالی که قیمت بالاتر برای مشتریانی که به دنبال انحصار هستند ، جذاب است. در هر صورت ، قیمت باید بیشتر از هزینه تولید باشد تا کسب و کار شما بتواند سود کسب کند.
تولید - محصول. آنچه فروخته می شود بازاریاب ها باید چرخه عمر محصول را در نظر بگیرند تا هر چالشی را که ممکن است به محض دستیابی به دست مصرف کننده پیش بیاید ، برطرف کنند. به عنوان مثال ، در اولین نسخه iPod ، مشکل ماندگاری باتری وجود داشت که تنها پس از مدت زمان مشخصی به چشم می آمد و اپل نیاز به ایجاد روش هایی برای مقابله با این مشکل داشت.
ترویج. تبلیغات ، بازاریابی مستقیم و تبلیغات فروش. تبلیغات تلویزیونی ، تبلیغات اینترنتی ، کاتالوگ ، نمایشگاه ها ، بیلبوردها و حتی تبلیغات در بالای تاکسی های تاکسی انواع تبلیغات است. این دسته همچنین شامل روابط عمومی مانند توزیع اطلاعیه مطبوعاتی یا روابط مداوم با رسانه ها است. تبلیغ شامل مواردی است که به آنها منتقل می شود ، با چه کسانی ارتباط برقرار می شود ، چگونه به آن مخاطب دسترسی پیدا می کند و هر چند وقت یکبار تبلیغات اتفاق می افتد.
محل. هر مکان فیزیکی که مشتری بتواند از آن برای استفاده ، دسترسی یا خرید یک محصول استفاده کند. این شامل مراکز توزیع ، حمل و نقل ، انبارداری ، تصمیمات موجودی کالا و حق رای دادن است.
هفت P ترکیبی بازاریابی
گاهی اوقات ، چهار Ps گسترش می یابد و شامل هفت Ps می شود. هفت PS علاوه بر چهار PS معمول ، شامل شواهد فیزیکی ، افراد و روند کار است.
شواهد فیزیکی. هر چیز ملموس مربوط به یک محصول یا محیط فیزیکی که یک سرویس در آن انجام می شود. شواهد فیزیکی ممکن است شامل بسته بندی محصول ، رسید تحویل ، علامت گذاری یا طرح فروشگاه طبیعی باشد.
مردم. کارمندان ، از جمله افرادی که مستقیماً با مشتری تعامل دارند (مانند فروش ، خدمات مشتری یا افراد تحویل دهنده) و همچنین استخدام و آفتابگیر تبلیغاتی آموزش کارکنان. این دسته شامل عملکرد خوب کارمندان ، نحوه ظاهر شدن آنها برای مشتریان (به عنوان مثال فرم لباس آنها) و احساس مشتریان نسبت به تجربه خود است.
روند. هر چیزی در داخل سازمان که بر نحوه کارکرد یک محصول یا خدمات توسط کارمندان و تحویل آن به مصرف کنندگان تأثیرگذار است. برخی از مثالها ترتیب انجام کارها توسط کارمندان ، تعداد پرسشهایی که فروشندگان دریافت می کنند و مکانی که مشتریان را برای کمک به آنها راهنمایی می کنند ، یا نحوه ردیابی و اندازه گیری عملکردها است. این همچنین شامل بخشهایی از فرآیند استاندارد شده و سایر موارد برای سفارشی سازی براساس مشتری می باشد.
مخلوط بازاریابی دیجیتال چیست؟
آمیخته بازاریابی دیجیتال به معنای دستیابی یک تجارت به اهداف بازاریابی خود با استفاده از فناوری های دیجیتال است. همانطور که تجارت بیشتری به صورت آنلاین انجام می شود ، ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای همه مشاغل مهم می شوند ، نه فقط در صنعت فناوری.
آمیخته بازاریابی دیجیتال از همان اصول آمیخته بازاریابی سنتی پیروی می کند. با این حال ، این عناصر با نحوه تأثیر اینترنت بر فناوری های جدید و رفتار مصرف کننده سازگار هستند.
چهار سی سی مخلوط بازاریابی
در دهه 1990 ، چهار PS با چهار C سازگار شد تا تمرکز کمتری روی تجارت و بیشتر مشتری باشد. 4 چهار C مصرف کننده ، هزینه ، راحتی و ارتباطات هستند. در برخی موارد ، چهار C ممکن است بیشتر از چهار PS برای یک ترکیب بازاریابی دیجیتال کاربرد داشته باشند.
مصرف کننده. خواسته ها و نیازهای مصرف کننده. تحت این مدل ، یک تجارت باید بیش از ایجاد محصولات برای حل مشکلات مصرف کنندگان متمرکز شود. این مستلزم مطالعه رفتار و نیازهای مشتری ، همراه با تعامل با مشتریان بالقوه برای برقراری ارتباط است
آنچه آنها می خواهند را پیدا کنید.
هزینه. کل هزینه خرید محصول یا خدمات که فراتر از برچسب قیمت است. هزینه شامل زمانی است که برای تحقیق درباره یک محصول و خرید لازم است. همچنین ممکن است شامل هزینه های داد و ستدی باشد که مصرف کنندگان باید انجام دهند ، مانند انصراف از خرید دیگر یا هزینه گناهی که برای خرید یا نخریدن محصول تجربه می کنند.
راحتی یافتن و خرید کالایی برای مصرف کنندگان چقدر آسان یا دشوار است. افزایش بازاریابی و خرید اینترنتی باعث شده تا راحتی در تصمیم گیری مشتری مهمتر از مکان فیزیکی باشد.
ارتباطات گفتگویی که به همان اندازه که به فروشنده بستگی دارد به مصرف کننده بستگی دارد. این شامل تبلیغات ، بازاریابی و حضور در رسانه ها است. در دنیای دیجیتال ، این شامل ایمیل هایی است که مشتریان آنها را انتخاب یا راه اندازی می کنند ، سفیران برند ، پست های وبلاگ ، وب سایت ها ، قرار دادن محصولات با حمایت مالی و کانال های رسانه های اجتماعی.
چگونه می توان آمیخته بازاریابی خود را شناسایی کرد
برای آوردن فروش زودهنگام و ایجاد پایگاه مشتری ، هر مشاغل باید با شناسایی آمیخته بازاریابی آن شروع شود. اولین قدم در این فرآیند شناسایی مشتری هدف شماست.
پس از دانستن اینکه مشتری شما چه کسی است ، می توانید رابطه او با تجارت خود را درک کنید.
مشتری هدف شما چه مشکلی دارد؟
چه چیزی مانع حل آن مشکل می شود؟
آدرس کالا یا خدمات شما چگونه نیاز دارد؟
مشتری هدف شما نسبت به رقبا چه احساسی دارد؟ در مورد شما
چه چیزی مشتری هدف شما را به خرید ترغیب می کند؟
در مرحله بعد ، اهداف خود را برای فروش و رشد و همچنین بودجه خود را برای ابتکارات بازاریابی مشخص کنید. سپس ، یک تاکتیک بازاریابی را انتخاب کنید که به شما کمک کند تا به مخاطب مورد نظر خود برسید و به آن اهداف برسید.
به عنوان مثال ، اگر برای فروش یک محصول به 25 لید نیاز دارید و می خواهید 1000 محصول در این ماه بفروشید ، پس به 25000 لید جدید نیاز دارید. شما می دانید مشتری هدف شما دو وب سایت مختلف را می خواند و به آنها اعتماد دارد ، یکی با 25000 بازدید کننده در ماه و دیگری با یک میلیون بازدید کننده در ماه. وب سایت با تنها 25000 بازدید کننده در ماه هزینه تبلیغات بسیار کمتری دارد ، اما بعید است که همه 25000 بازدید کننده به عنوان آگهی جدید تبدیل شوند. بنابراین ، وب سایت با یک میلیون بازدید کننده ماهانه ، حتی اگر گرانتر باشد ، از بودجه تبلیغاتی شما استفاده بهتری می کند.
با استفاده از عناصر ترکیب بازاریابی فردی کسب و کار خود ، قادر خواهید بود استراتژی ایجاد کنید که به طور موثر به مصرف کنندگان برسد ، فروش داشته باشد و تجارت خود را رشد دهد.
مطالبی جالب برای تهیه قهوه فرانسه
وافل ساز لوله ای
وافل ساز بستنی
وافل چوروس
انواع وافل